ck33e গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

ck33e ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণরূপে অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck33e.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

এই নীতি ck33e-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা অনিবন্ধিত দর্শক। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার অর্থ এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ লিখুন।

ck33e নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

খ) আর্থিক তথ্য:

গ) ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য:

ck33e নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত পরিচয়পত্রের তথ্য।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।

ck33e আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ck33e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank-এর মতো সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নন-পার্সোনাল সেশন তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও তথ্য সুরক্ষা সেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

ck33e প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC তথ্য: পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• বিপণন তথ্য: প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য সংরক্ষিত তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• গেমিং লগ: গেম ও বেটিংয়ের লগ সাধারণত ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]-এ লিখুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যতটা সম্ভব দ্রুত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

ck33e ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ck33e নিম্নলিখিত বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

ck33e-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ck33e প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সেটি আপনাকে জানানো হবে।

ck33e সুস্পষ্টভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সী) জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ck33e অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার শিশু বা কিশোর সন্তান যেন আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে, সেটি নিশ্চিত করুন। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং ব্যবহার শেষে লগআউট করুন।

ck33e সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে: নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনের পরিবর্তন, ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীদের মতামতের প্রতিফলন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখে আপডেট জানতে পারবেন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইলটি ক্লিকযোগ্য নয় — শুধুমাত্র তথ্যের জন্য প্রদর্শিত)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ের পূর্ণ নিষ্পত্তিতে আরও সময় লাগতে পারে — এই ক্ষেত্রে আপনাকে নিয়মিত আপডেট জানানো হবে।